Garantiden değişen ürün iade edilir mi?
Evet, satın alınan ürünün ayıplı olduğu ortaya çıkarsa tüketiciler, ürünün tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde iade, ayıpsız eşdeğer bir ürünle değiştirme, ayıp oranında fiyat indirimi veya ücretsiz onarım hakkına sahiptir. Tüketici dilediği tüm hakları kullanmakta serbesttir.
Garantili olan üründen servis ücreti alınır mı?
Tüketicinin, Kanun’un 11. maddesinde düzenlenen seçimlik haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi halinde satıcı, işçilik ücreti, değiştirilen parça bedeli veya başkaca herhangi bir ücret talep etmeksizin malı onarmak veya onarttırmakla yükümlüdür.
Birebir değişim garantisi nedir?
Garanti kapsamında olup kullanıcı hatası olmayan, ancak tamiri mümkün olmayacak şekilde üretilen ve yedek parçası bulunmayan ürünler, yenisi ile değiştirilerek tarafınıza ücretsiz olarak gönderilir. Şarj edin.
Garantili bir ürün kaç defa servise giderse değişir?
Garanti süresi, malların teslimi ile başlar. Garanti süresi içerisinde gerekli olabilecek tüm onarımlar ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir. Onarım için gönderilen ürünler en geç 30 gün içerisinde onarılmalıdır. Garanti süresi içerisinde aynı arızayı iki kez veya farklı arızaları dört kez gösteren cihazlar ücretsiz olarak değiştirilecektir.
Garantili ürün nasıl değiştirilir?
Tüketici, kusura karşılık gelen bir geri ödeme talep edebilir. Tüketici, ürünün yenisiyle veya mümkünse daha kaliteli bir modelle değiştirilmesini talep edebilir. Satıcı, ürünü yenisiyle değiştirmeyi kabul ederse, şirket ürünü 30 gün içinde tüketiciye teslim etmelidir.
Hangi durumlarda iade kabul edilmez?
Niteliği itibariyle iade edilmeleri mümkün olmayan mal/hizmetler; çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler ile kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır.
Garanti şartları nelerdir?
Garanti belgesinde hangi bilgiler bulunmalıdır? Üretici veya ithalatçı firma hakkında bilgi. Satıcı hakkında bilgi. Fatura tarihi ve numarası. Mal hakkında bilgi. Malın tüketiciye teslim tarihi ve yeri. Garanti süresi. Maksimum onarım süresi. Tam garanti kapsamıDaha fazla makale…
Yasal onarım süresi kaç gün?
Binek otomobil, kamyonet, motosiklet, ATV, moped, scooter, kişisel su taşıtı, yat, kar arabası ve karavan gibi araçlarda azami onarım süresi 45 iş günü, diğer tüm mallarda ise 20 iş günüdür.
Garantiden değişen parçanın garantisi olur mu?
MADDE 11 – (1) Garanti kapsamında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır. Ancak, kalan garanti süresi bir yıldan az ise değiştirilen ürünün en az bir yıl garantili olması gerekir.
Ayıplı malın yenisi ile değiştirilmesini isteme hakkı nedir?
4077 sayılı Kanunun 4. maddesine göre; malın ayıplı olması halinde tüketici, bedel iadesi, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya ayıplı malın bedelinden indirim yapılmasını veya ücretsiz onarımını isteme gibi sözleşmeden dönme haklarına sahiptir.
Değişim süresi kaç gündür?
Tüketiciler, mesafeli satış sözleşmelerinde (örneğin internet veya telefonla yapılan satış sözleşmelerinde) 14 gün, kapıda satış sözleşmelerinde 14 gün, taksitli satış sözleşmelerinde ise 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Değişim ücretini kim öder?
Mesafeli Satış Yönetmeliği’nde yapılan değişiklikle, müşteri siparişini iade etmek isterse, ayıplı mallar hariç olmak üzere, kargo masraflarını ödemek zorundadır. Yeni düzenlemeye göre, sadece ayıplı malların kargo masrafları satıcı veya satışı gerçekleştiren şirket tarafından karşılanmaktadır.
Garanti devam ederken servis ücreti alınır mı?
Cihazın garanti süresi devam ediyorsa, üretici veya yetkili servis merkezi arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu ispat etmekle yükümlüdür. Teşhis ücreti, servisin makul maliyetlerini karşılamalıdır. Orantısız derecede yüksek ücretler talep ediliyorsa, tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
2 kere değişim yapılır mı?
Değişiklik bir kez yapılır, ikinci kez değişiklik yapılmaz.
Ayıplı mal şartları nelerdir?
Malda ayıptan ancak sözleşmede kararlaştırılan mal teslim edilmişse, ancak malın vaat edilen nitelikleri eksikse veya malın cins ve niteliğine göre sahip olması gereken nitelikler eksikse söz konusu olduğu söylenebilir. Dolayısıyla ayıp, malın nicelik bakımından ayıplı olmamasından ibaret değildir.
Garantiden değişen parçanın garantisi olur mu?
MADDE 11 – (1) Garanti kapsamında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır. Ancak, kalan garanti süresi bir yıldan az ise değiştirilen ürünün en az bir yıl garantili olması gerekir.
Değişim fişiyle iade edilir mi?
Katma Değer Vergisi Genel Uygulama Tebliği B/11.
Garantide değişin ürünün garantisi ne zaman başlar?
Garanti kapsamında değiştirilen ürünün garanti süresi, satın alınan ürünün garanti süresine eşittir. Yani ürün değişimi ile garanti süresi uzamaz.
Kutusu açılan ürün iade edilir mi?
Ambalajı veya ambalajı açılmış ürünlerde dahi, satın alma işlemi internet üzerinden yapılmışsa tüketiciye genellikle cayma hakkı tanınmaktadır.